الاهداف 
•    معرفة كيف يسهم علم التامين في تطوير الصناعة التأمينية وتدعيم وضعها التنافسي .
•    تحديد طبيعة المخاطر و الفرص في الصناعة التأمينية وقياسها وأدوات إدارتها.
•    تشجيع التعاون ونقل التجارب والممارسات الناجحة بين قطاعات التأمين المختلفة.
•    التعرف على التطورات الحديثة والمعاصرة في قطاع التأمين على الصعيد المحلي
•    التعرف على التأمين التكافلي  الحديث .
•    التعرف على  مفهوم الخدمة التأمينية واهم خصائصها و أنواعها
•    التعرُّف على الخدمة التأمينية من جوانبها المختلفة: القانونية، والرياضياتية والاقتصادية وإبراز خصائصها التسويقية؛
•    تحديد مفهوم جودة الخدمة التأمينية ونماذج تقييمها وسبل تطويرها؛
•    تحليل العلاقة بين الجودة المدركة في مجال الخدمات التأمينية ورضا العملاء واستمراريتهم في التعامل مع الشركة؛

المشاركون 
•    رؤساء اقسام المؤسسات العاملة في حقل التأمين الذين يتابعون التطورات الحديثه في مجال التامين .
•    موظفو تسوية الخسائر ووكلاء ووسطاء التأمين.
•    كافة العاملون في شركات التأمين والمؤسسات المالية وأجهزة القضاء وكل من له علاقة مباشرة في التأمين .

المحتوى العلمى للبرنامج 
•    التأمين وتقسيماته.
•    الصور المختلفة للغطاء التأمينى. 
•    المبادئ الأساسية للتأمين.
•    المبادئ القانونية للتأمين.
•    
ادارة  الخدمات التأمينية
•    الخدمة التأمينية وأهميتها
•    مفهوم الخدمة التأمينية وخصائصها
•    خصائص وأنواع الخدمة التأمينية
•    أنواع الخدمة التأمينية.
•    العناصر و الأسس التقنية للخدمة التأمينية
•    تسويق منتجات وخدمات التأمين
•    تقييم جودة الخدمة التأمينية وسبل تطويرها 
•    مفهوم جودة الخدمة التأمينية 
•    أهمية جودة الخدمة التأمينية
•    أبعاد ومؤشرات ونماذج تقييم جودة الخدمة التأمينية
•    سبل تطوير جودة الخدمة التأمينية
•    ادارة المخاطر و الخدمات التأمينية